QuartierSchalter

Veuillez décrire brièvement la situation initiale et les objectifs de votre communauté de soutien.

Le QuartierSchalter est un point de contact pour toutes les personnes du quartier de Lachen et de la ville de Saint-Gall. Il propose notamment de l’aide en matière de demandes d’emploi, de recherche de logement, de remplissage et de compréhension de formulaires, d’utilisation d’Internet, d’ordinateurs et d’imprimantes. En collaboration avec les organisations EPER Nouveaux jardins, Pro Senectute, Valida et l’association tiRumpel, des spécialistes en travail social et des bénévoles proposent leur soutien lorsque des questions et des préoccupations sont portées à la connaissance du QuartierSchalter.

L’offre est gratuite. L’intégration des participant·e·s en tant que communauté d’intérêts Brache Lachen dans des réseaux gérant des projets différents permet de nouer des contacts, de faire connaître la prestation et d’entretenir des relations. Il est toujours possible de juste passer prendre un café. L’offre doit être à bas seuil autant que possible.

Qu’est-ce que vous avez le plus apprécié lors de la mise en place ou du développement de votre communauté de soutien?

Les échanges avec les organisations participantes ont été inspirants et enrichissants. La collaboration des étudiant·e·s de la Haute école de Saint-Gall s’est avérée très précieuse. L’apéritif d’ouverture avec des musiciens du quartier qui ont spontanément formé un duo était beau et authentique. Nous sommes très reconnaissants de l’important soutien financier des fondations et des organisations impliquées. Il est amusant et durablement enrichissant d’acquérir de l’expérience et de développer la collaboration avec des personnes et des institutions.

Quel impact la communauté de soutien a-t-elle eu sur la vie communautaire?

Les personnes qui ont recouru au QuartierSchalter y ont trouvé soulagement et soutien. Elles savent à qui s’adresser en cas de besoin, car on leur offre le temps nécessaire pour une clarification approfondie de leurs questions et de leur situation.

La collaboration entre les professionnel·e·s et les bénévoles s’est mise en place de manière sensée. Les personnes ont pu diminuer leurs barrières psychologiques, établir et approfondir des liens. Et l’importante charge des bénévoles a pu être partiellement attribuée à des professionnel·le·s. En d’autres termes, cela permet de créer des échanges très enrichissants entre les différents groupes de population.

Qui a bénéficié de votre communauté de soutien?

Principalement à des migrant·e·s, des personnes âgées, des enfants, des femmes, des hommes, aux organisations impliquées ainsi qu’à l’équipe qui a pu acquérir une précieuse expérience. Le quartier et les organisations et institutions actives dans le quartier et la ville de Saint-Gall en ont également bénéficié.

Quels conseils donneriez-vous à des personnes planifiant une communauté de soutien?

Il vaut la peine de se constituer un réseau aussi étendu que possible au niveau local et institutionnel. Au début, les relations et les contacts sont essentiels pour obtenir du succès. Proposer des offres à un seuil aussi bas que possible fait sens; les évènements avec de la musique/des concerts et des possibilités de restauration simples y contribuent. Il vaut également la peine de collaborer avec les réseaux existants.

Quelles sont les prochaines étapes?

Nous développons continuellement le projet. Nous devons désormais aussi trouver un financement à plus long terme. Nous faisons de la publicité pour le QuartierSchalter et créons des interfaces avec les autorités et d’autres institutions. Nous intégrons constamment des bénévoles et planifions l’année prochaine.

Informations

Périmètre d’activité

Quartier de Lachen et ville de Saint-Gall

Région

Suisse orientale

Thèmes

Aide au quotidien, Cohabitation et voisinage

Organisation / Organe responsable

Association tiRumpel/CI Brache Lachen (EPER Nouveaux jardins, Valida, Pro Senectute et tiRumpel)

schalter@tirumpel.ch

071 277 27 87

https://www.tirumpel.ch/

Fichier

QuartierSchalterFlyerfinal

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