Vorlage für ein Kommunikationskonzept

Diese Vorlage hilft beim Erstellen eines Kommunikationskonzepts. Die wichtigste Grundregel in der Kommunikation lautet: Der Inhalt kommt vor dem Kanal. Machen Sie sich zuerst Gedanken über die Kommunikationsziele und Inhalte. Danach können Sie sich den Kanälen widmen.

Elemente eines Kommunikationskonzept sind:

  • Ausgangslage
  • Was sind die Kommunikationsziele / welche KPI (Key Performance Indicators) verfolgen wir?
  • Wer sind die Zielgruppen?
  • Was sind die Botschaften und Inhalte?
  • Mit welchen Kommunikationskanälen erreichen wir welche Zielgruppe?
  • Massnahmen: Wie bespielen wir welche Kommunikationskanäle (Webseite, Social Media, Newsletter, Magazin, Events, etc.)?
  • Wer ist verantwortlich (z.B. Pressekontakt)?
  • Welchen Zeitplan / Redaktionsplan legen wir fest?
  • Wie messen wir die KPI?

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